此外，银行组织架构的

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扩大，导致很多决策的审批链条变得更加复杂、更长。为了更快地做出决策并能够快速响应环境的变化，必须以尽可能接近实时的方式组织组织结构部门之间的信息收集和交换。

为了解决紧迫的问题，管理层选择实施 CRM 系统的道路。在分析了市场上现有的报价并进行了招标后，NOMOS-BANK 选择了行业银行解决方案 SalesLogix Banking。

CRM 实施专家帮助创建了一个单一的信息空间，通过从各种来源导入所有客户数据并进一步将 SalesLogix 与银行的 IT 系统集成，可以将所有客户数据都积累在这个信息空间中。还确保了封闭的销售管理周期，包括销售预测、战术和战略规划、销售实施和控制阶段。所有员工都接受过 CRM 技术有效使用方面的培训。

CRM 系统的实施使客户服务经 美国电话号码数据 理能够：

通过自动化（内置信函和文档模板、系统中可用的公司数据等）显著提高工作速度和工作量；

更有效地管理所提供服务的盈利能力（系统中有关所有交易的完整信息使得可以随时预测销售量）；

加强与客户合作的连续性。

对于银行管理层来说，获得了更有效地控制客户经理的行为的机会（因为实施银行服务和产品的过程变得更加透明），并及时为他们提供必要的帮助（例如，加快各种内部审批的流程）。此外，组织的管理团队不再依赖自称专家的客户经理的意见，而是可以随时独立地从系统中获取他们感兴趣的信息。提升管理者对银行信息化发展战略实施的参与度。

实施 CRM 系统的成本
实施 CRM 系统需要多少费用？这主要取决于客户端将使用的软件。总体来说，目前市场上呈现的所有解决方案都可以分为云端和盒装。后者也分为量产（由厂商集中发布）和企业内部开发。