数字化是品牌及营销体系的迭代升级中非常重要的能力。 今天,我要详细介绍一套TO品牌运营的方法——“D-TO运营法”,这套方法的雏形是我在年为一家专门为政府和上市企业提供数字化转型IT整体解决方案的集团公司,做品牌及市场营销的工作中总结并创立的运营方法。 年第一次在TO之家的行业沙龙中发布“D运营法”,受到了数字化转型行业的专家、客户、记者的肯定; 年在不断地实践中,“D运营法”成功的应用在第二家TO科技企业,并在市场运营中也带出了非常显著的市场表现; 年月日我将这套“D运营法”发布于“人人都是产品经理”上。 总是有TO品牌及营销的同行通过知乎、人人都是产品经理、微信公众号等平台找过来详细询问,一次次的电话、微信碎片化沟通,让我萌生了还是好好做一份“D运营法”操作手册给大家的想法,这样可以更高效、便捷地帮助到同行们。
为了让自己更有动力,内心升华了持续写下去的使命—级服务的大品牌,我相信在TO品牌及营销的同行间慷慨分享、实践、不断地完善下,TO的品牌及市场营销人用我们微不足道的发心助力中国梦的实现。 我们进入正题。 TO品牌及营销的难度在于: 企业级的产品及服务参与到了企业客户的生产、经营、管理过程中,所以对产品及服务本身的专业性和实力背景要求非常高。 企业客户采 法国赌博数据 购角色及流程比较复杂,也就是商务流程复杂。 因着前两点,建立客户信任是需要投入大量的时间和精力。 企业级产品需求市场传递机制复杂、总需求缺乏弹性、需求波动性较端产品更不稳定,所以导致企业战略决策复杂。 所以对于品牌及市场营销人员来说挑战非常大,如何能够制定出适合的市场战略、如何表达专业及展示实力并建立信任是非常考验营销功底的。
我们先来谈谈身份定位。 做任何事情之前一定摆正自己的身份。你是以什么样的身份面对企业客户?产品的销售人员?提供服务的乙方?入驻企业客户的外包团队?外部视角的咨询顾问? 如果你是提供产品和服务的销售角色,那么你参与企业客户经营的程度非常的低,买卖交付结束,服务周期结束,那么你的可替代性非常的高。 如果你是提供咨询的顾问角色,那么你能够更进一步参与到企业客户的生产、经营及管理过程中,你与企业客户的粘性更进一步,可替代性降低了一些。 而如果你的身份定位为企业客户的合作伙伴,是企业客户成功道路上一起打市场的同伴,那么你们在价值观、目标、利益上就有了更深度地绑定,从而你的价值、地位和话语权就完全不一样了。 特别是在一些对专业性要求比较高的领域,专家合作伙伴的身份能够更好地帮助到你的企业客户。