但从事客户支持

[mahbubamim077]

根据上周的数据，我们的 CSAT 响应率为 58%，这几乎是闻所未闻的。” 得益于签名版 CSAT，Nicereply 还为发送 CES 调查腾出了空间。“有了 Zendesk 的 CSAT，我就可以在空闲的电子邮件交易开口处使用 Nicereply 的 CES 调查系统了。” “其实很简单：减少人们解决问题时需要经历的麻烦。

如果没有 Nicreply，我们就不得不引入另一个摩擦因素来减少医生数据库摩擦，这对于实现我们追求的目标来说是一件不幸的事情。” 天气变冷时，没有什么比读一本好书更舒服的了。而且，假期即将来临。” 几个月前，Conor 在 Support Driven Slack 的 #leadership 频道上向大家征集了一些有关客户支持的书籍推荐。

（如果您不是 Support Driven 的成员，工作，请立即加入社区！）。我们整理了一份非常详尽且不拘一格的清单——几乎没有一本直接适用于客户支持。 我终于有时间整理清单并保存起来以备日后使用。也许我们都应该效仿冰岛的传统，在圣诞前夜送我们最爱的人一本书。 除了按照推荐顺序排列之外，我不会按照任何特定的顺序对它们进行排序。