Сарафанное радио: забытая сила маркетинга

[chandon4]

Сарафанное радио: забытая сила маркетинга
оследний шанс! Узнайте завтра в этом новом онлайн-курсе, как вы можете вернуть себе контроль над маркетингом с помощью ИИ. Зарегистрируйтесь сейчас
Маркетинг все больше касается измеримых ключевых показателей эффективности: кликов, конверсий и кампаний. Но, по словам Роба де Гроота, автора книги «Iedereen praat over het», многие маркетологи забывают, в чем его суть: в добавлении ценности. Потому что самый эффективный маркетинг происходит без вашего присутствия. Сарафанное База данных юристов влияет на 20–50 % всех покупок (на основе исследования из книги). Тем не менее, только 6 % маркетологов активно используют это. Почему? Потому что это кажется неосязаемым. Но именно в этой «темной воронке» — где системы ничего не измеряют — кроется величайшая возможность.


Почему люди говорят о вас (или не говорят)
Самая мощная поисковая система — не Google, а наша память. Люди помнят и делятся впечатлениями, которые производят впечатление. Но когда стоит делиться опытом? Ответ не в том, чтобы быть «лучше» конкурента, а в том, чтобы быть «другим».

Хороший продукт или услуга — это основа, но они сами по себе не создают послов. Люди говорят о компаниях, которые удивляют их, избавляют от забот или трогают их эмоционально. Подумайте о ресторане, который бесплатно подает дополнительную тарелку для детей, которые хотят поесть с родителями. Это почти ничего не стоит, но может дать вашему клиенту совершенно другой опыт. Или интернет-магазин, который включает рукописные карточки с заказами. Небольшие, неожиданные дополнения могут иметь решающее значение.