联络中心防范欺诈的形势令人担忧：
在复杂的社会工程技术的推动下，欺诈行为急剧增加。
当欺诈者寻求获取有价值的数据和资金时，电信和金融服务仍然是主要目标。
了解这些趋势可以帮助组织实施定制的联络中心欺诈预防解决方案并主动解决漏洞。
检测和预防欺诈的现代方法
检测和预防欺诈的现代方法
联络中心欺诈的常见类型
欺诈者使用各种手段来利用联络中心的欺诈 马来西亚号码 预防漏洞。了解这些方法对于建立牢固的防御至关重要。
1. 联络中心的身份欺诈
诈骗者利用窃取的信息冒充合法客户访问账户。这种形式的联络中心身份欺诈通常涉及：
身份验证尝试失败。
未经授权的交易或更新请求。
2.社会工程攻击
攻击者操纵代理来获取敏感数据的访问权限。常用技术包括：
